Política de gestión integrada

Política de gestión integrada (Genérica)

Nuestro Sistema de Gestión Integral
 

Los sistemas de gestión van dirigidos a la mejora continua de la Organización. Gracias a ellos, la empresa desarrolla y establece las mejores prácticas de comportamiento en el ejercicio de sus actividades. De esta manera, se minimizan errores, se optimizan recursos, se desarrollan prácticas más seguras y mejora día a día su comportamiento ambiental, energético y de seguridad alimentaria.

Aguas de Alicante ha desarrollado un Sistema de Gestión que agrupa bajo un único modelo todos los sistemas certificados, y tiene como objetivo alcanzar a todas las actividades y procesos para mejorar, entre otros, la atención al cliente, la gestión del servicio, los tiempos en la resolución solicitudes e incidentes así como la optimización de las relaciones y procesos en la actividad de la Empresa como sistema integrado. El alcance de cada Sistema se encuentra en el certificado en vigor que presentamos más abajo.

Nuestro Sistema de Gestión se basa en el cumplimiento de la Política de Gestión Integrada. Junto a ésta se desarrollan de manera complementaria la Política de Seguridad y Salud Laboral y la Política de Desarrollo Sostenible.

Contamos con certificaciones alineadas con nuestros esfuerzos por dar un servicio de calidad y proveer de un ambiente de trabajo óptimo y seguro para nuestros empleados:

Certificado Sistema De Gestión De Calidad (ISO 9001) Sello ISO 9001
Certificado Sistema De Gestión Ambiental (ISO 14001) sello ISO 14001
Certificado Sistema de Gestión de la Energía (ISO 50001) sello ISO 50001
Certificado Sistema de Gestión de la Inocuidad Alimentaria (ISO 22000)  sello ISO 22000
Certificado Sistema Seguridad y Salud Laboral (OHSAS 18001) sello OHSAS 18001
Certificado efr de Empresa Familiarmente Responsable (efr) sello efr
Acreditación del laboratorio de ciclo integral y los laboratorios de proceso de las Estaciones Depuradoras de Rincón de León y de Monte Orgegia, según ISO 17025, por la Entidad Nacional de Acreditación (ENAC) sello ENAC ISO 17025
Acreditación del Organismos de Inspección de Control de Vertidos, según ISO 17020:2012 por la Entidad Nacional de Acreditación (ENAC)         sello ENAC ISO 17020:2012