Informe de Desarrollo Sostenible

Informe de desarrollo sostenible

Informe de Desarrollo Sostenible

Soluciones innovadoras al servicio de la seguridad y la salud de la ciudadanía

 

Aguas de Alicante ha presentado el Informe de Desarrollo Sostenible (IDS) correspondiente al ejercicio 2020. Este documento muestra la apuesta realizada por la compañía por la integración del desarrollo sostenible en el núcleo de su actividad, con un plan estratégico 2017-2021 denominado REwater Global Plan, gracias al cual la compañía alinea su actividad con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.

 

 

A través de dicho plan, la empresa pone de manifiesto su compromiso con la lucha contra el cambio climático, la preservación y acceso al agua, la autosuficiencia energética, la protección de la biodiversidad y los avances sociales en equidad y salud, además de la innovación y las alianzas como compromisos transversales. REwater Global Plan se centra en tres enfoques: el fortalecimiento de alianzas y promoción de acciones sociales; el desarrollo de soluciones sostenibles dirigidas a dar respuesta a las necesidades de la Sociedad también en tiempos de pandemia, la lucha contra el cambio climático, la economía circular y la protección de la biodiversidad; y la aportación a los ODS a partir de la contribución que lleva a cabo en sus actividades y la potenciación de aquellas que son beneficiosas para sus grupos de relación.

Innovación Sostenible

Dentro de la apuesta de la compañía por la innovación, presente en todos los ámbitos de trabajo, desde la investigación de procesos básicos, hasta la aplicación de las soluciones más avanzadas gracias a la vigilancia tecnológica, la amplia experiencia de la compañía en creación e incorporación de tecnologías y soluciones vanguardistas permite a Aguas de Alicante mantenerse al frente para ofrecer un mejor servicio.

El valor global de los proyectos de I+D+i activos en 2020 en los que Aguas de Alicante participa junto con las organizaciones con quienes colabora, fue de 24.985.851 € , repartidos entre once iniciativas que han abordado retos en las áreas de Digitalización, Gestión Avanzada de Infraestructuras, Sostenibilidad y Economía Circular, y Sociedad y Salud

Así, este año nos hemos volcado en buscar soluciones innovadoras con el objetivo de ayudar a salir de la crisis, colaborando y creando alianzas público-privadas frente al coronavirus. Ejemplos de este esfuerzo han sido el uso de la aplicación iBeach, para la gestión de aforos y distanciamiento social en espacios abiertos de gran afluencia y los proyectos REVEAL y COVID-19 City Sentinel, para realizar un seguimiento de la evolución del virus en aguas residuales por sectores y anticipar la aparición de posibles nuevos brotes en la población.

Contribución social. ODS1: Fin de la pobreza

Además de aportar soluciones para hacer frente a la situación de estrés hídrico que sufre buena parte del territorio donde presta su servicio, con una inversión en infraestructuras hídricas cercana a los 3,3 millones de euros y con el consiguiente impacto económico positivo para las economías locales (357 empleos creados, a través de 41 empresas contratistas y/o subcontratistas), Aguas de Alicante trabaja en el ámbito social para garantizar el acceso al agua. Ejemplo de ellos son los fondos y tarifas sociales para colectivos vulnerables.

El fondo social recogido en el IDS para 2020 con un importe de más de 700 mil euros destinados a pago de facturas a cargo del Fondo Social. Para garantizar la equidad entre las familias solicitantes, dicho Fondo se gestiona en el municipio de Alicante con la colaboración técnica de Cruz Roja Española, Cáritas Diocesanas y los Servicios Sociales municipales; en los municipios de El Campello y Monforte del CID. El Ayuntamiento de San Vicente y Aguas de Alicante aprobaron en 2020 la creación de fondo social para su aplicación a partir de 2021.

Todo ello, dentro una amplia batería de medidas de apoyo a personas y colectivos desfavorecidos y perjudicados especialmente por la actual crisis, tales como: la paralización de gestiones sobre impagos (no cortes de suministro y no reclamación de deuda); la financiación de deuda sin intereses a través de aplazamientos de pago y planes de cuotas mensuales; el ofrecimiento de paso a facturación mensual a todos los clientes con telelectura; renegociación de condiciones de los compromisos de pago en curso; la ampliación del periodo de pago voluntario hasta los 60 días; la profundización en la identificación de clientes vulnerables a fin de excluirlos de procesos de reclamación de deuda y de contribuir a la búsqueda de soluciones adaptadas a su situación económica; o la bonificación del Hospital de Campaña de Alicante. A dicho fondo social, se suman las denominadas tarifas sociales. En los municipios gestionados por Aguas de Alicante, además, las tarifas para familias numerosas cumplen con el objetivo de que la tarifa progresiva que penaliza el consumo no sea un gravamen para este colectivo.

ODS13 y ODS15: preservación del medioambiente

A nivel ambiental, el IDS destaca la apuesta de la empresa por el consumo de energía renovable y la eficiencia energética. Toda la energía consumida por Aguas de Alicante procede de fuentes de energía renovable y, gracias al sistema de gestión de la energía y la verificación del cálculo de huella de carbono, es posible su mejor control y seguimiento.

Un lugar destacado ocupa también, dentro de esta esfera medioambiental, la eficiente gestión de la depuración de las aguas residuales y el desarrollo de economías circulares y regenerativas, que implican la búsqueda del residuo 0, como el aprovechamiento de las aguas regeneradas para diferentes usos y la valorización del 100% de los lodos de depuración. A lo anterior se suma el compromiso con la biodiversidad, adaptando nuestras instalaciones para que sean biofactorías, a través de la naturalización y la eliminación de fitosanitarios y pesticidas, en las instalaciones de la compañía, y el desarrollo de un protocolo de actuación frente a especies exóticas invasoras. Todo ello, con el objetivo de que las instalaciones busquen la protección de la biodiversidad y la mejora del medio ambiente.

Alianzas, motor del Desarrollo Sostenible

Tanto en el desarrollo de los proyectos de I+D+i de Aguas de Alicante, como en la consecución de otros objetivos definidos en el citado ReWater Global Plan, un aspecto esencial es el fomento y promoción de alianzas eficaces en las esferas públicas, público-privada y de la sociedad civil. Todo ello, con la meta global de la compañía de una mejora continua y de la contribución global para avanzar por el camino de la sostenibilidad, sin dejar a nadie atrás.

IDS elaborado según estándares GRI y verificado

Elaborado anualmente desde 2009, el Informe de Desarrollo Sostenible de Aguas de Alicante está desarrollado conforme a los estándares GRI (Global Reporting Initiative), verificado externamente y presenta la contribución de la empresa al desarrollo económico, ambiental y social como un ejercicio de transparencia y rendición de cuentas, garantizando la fiabilidad de la información puesta a disposición de la sociedad en la que la compañía lleva a cabo su actividad.