Entenem la innovació com a motor de transformació. No es tracta només d’aplicar tecnologies i ferramentes, sinó d’apostar de manera constant pel talent, el coneixement i la resolució de problemes de manera creativa i proactiva, promovent les aliances i la col·laboració amb tots els actors socials.

La innovació i la transformació digital són grans aliades per a abordar els reptes que planteja la gestió de l’aigua en un context de canvi climàtic com l’actual, que ens fa cada volta més vulnerables a fenòmens extrems com ara sequeres i inundacions, i a l’escassetat d’aigua. Apliquem una innovació constant a la nostra gestió de l’aigua i a la busca de noves solucions per a optimitzar les operacions, protegir els recursos naturals i, en última instància, oferir un millor servici als nostres clients.

Innovació constant i aposta digital per a la gestió eficient, la sostenibilitat dels recursos hídrics i el servici a la ciutadania

Un clar exemple d'esta estratègia és el projecte europeu LIFE MERLIN en el qual participa Aguas de Alicante. Esta iniciativa, cofinançada pel Programa LIFE (LIFE23- CCM-ÉS-LIFE MERLIN 101158094), busca maximitzar la producció de biogàs en les depuradores, amb l'objectiu d'aconseguir l'autosuficiència energètica. Per a això, farà ús d'innovadores tecnologies de pretractament dels fangs de depuració, juntament amb el desenrotllament d'una ferramenta digital de suport a la decisió per a la co-digestió de residus procedents de la indústria alimentària.

També s'ha de destacar, entre altres iniciatives, el Pla de Digitalització Integral d'Aguas de Alicante, finançat per la Unió Europea en en el marc del PRTR (PERTE digitalització del cicle de l'aigua). Este projecte permetrà aconseguir un alt grau de digitalització de totes les fases del cicle hídric. A este efecte, s'aborden actuacions en tots els àmbits del cicle de l'aigua, des de la captació a la reutilització, modernitzant la sensorización de les infraestructures, i maximitzant el valor de les dades a través de la Intel·ligència Artificial i el Big data, amb objectius d'eficiència, transparència i sostenibilitat. Les solucions proposades tenen com a criteri fonamental la preservació dels recursos hídrics en un context d'escassetat permanent, la reducció del consum energètic i de l'impacte al medi natural. 

La innovació ha permés, a més, millorar el servici als consumidors, com en el cas de la telelectura, una solució tecnològica que permet realitzar la lectura del comptador d'aigua, de manera remota. Esta tecnologia, a més de ser eficient, permet conéixer el consum d'aigua en qualsevol moment, podent així detectar fugides o activar alarmes perquè el client reba avisos per correu electrònic en cas de consum superior a l'habitual